Ceisteanna Coitianta (CCanna)
1. Cad é PresentMalls.com?
Is ionad bronntanais ar líne é PresentMalls.com a dhíríonn ar bhronntanais shaincheaptha do gach ócáid. Cuirimid réimse leathan de tháirgí pearsantaithe ar fáil, ag cinntiú gur féidir leat teacht ar an bronntanas iontach do do muintir.
2. Conas a chuirim ordú?
Chun ordú a dhéanamh, brabhsáil trínár gcatagóirí táirgí, roghnaigh na nithe atá uait, saincheap iad de réir do rogha féin, agus cuir le do thralaí iad. Nuair a bheidh tú réidh, téigh ar aghaidh chuig an tseiceáil amach, cuir isteach do chuid faisnéise loingseoireachta agus íocaíochta, agus deimhnigh d'ordú.
3. Cad iad na cineálacha íocaíochtaí a nglacann tú leis?
Glacaimid le híocaíochtaí trí Shopify Payments agus PayPal. Tacaíonn na roghanna seo le mórchártaí creidmheasa agus dochair, rud a chinntíonn eispéireas siopadóireachta atá slán agus áisiúil.
4. Conas is féidir liom mo ordú a rianú?
Nuair a bheidh d'ordú seolta, gheobhaidh tú ríomhphost deimhnithe loingseoireachta le uimhir rianaithe. Is féidir leat an uimhir rianaithe seo a úsáid ar shuíomh Gréasáin an iompróra chun monatóireacht a dhéanamh ar stádas seachadta do phacáiste.
5. An féidir liom mo ordú a chealú nó a mhodhnú?
I gcás táirgí neamhshaincheaptha, is féidir leat d'ordú a chealú saor in aisce sula seoltar é. Maidir le táirgí saincheaptha, ní mór duit teagmháil a dhéanamh linn trí ríomhphost ag support@presentmalls.com laistigh de 2 uair an chloig tar éis duit an t-ordú a chur ar ceal nó athruithe a dhéanamh.
6. Cad é do pholasaí um fhilleadh?
Tacaímid le haisíocaíochtaí laistigh de 30 lá. Más táirge saincheaptha é agus nach bhfuil aon lochtanna táirge nó saincheisteanna eile ann, ní thacaítear le haisíocaíochtaí. Féach ar ár bPolasaí Aisíocaíochta le haghaidh tuilleadh sonraí.
7. Cé chomh fada a thógann an loingseoireacht?
Cuirimid trí rogha loingseoireachta ar fáil:
- Loingseoireacht Caighdeánach : Seachadadh 7-10 lá, $7.99, saor in aisce le haghaidh orduithe os cionn $79.
- Loingseoireacht Fast : Seachadadh 5-7 lá, $19.99, saor in aisce le haghaidh orduithe os cionn $199.
- Loingseoireacht VIP : $29.99, ligeann dúinn tosaíocht a thabhairt d'ordú agus do sheoladh trí loingseoireacht tapa.
I gcás táirgí saincheaptha, ceadaigh 3-7 lá breise le haghaidh táirgeadh.
8. An bhfuil tú ag long go hidirnáisiúnta?
Sea, cuirimid táirgí chuig gach cearn den domhan trí mheán idirnáisiúnta mear.
9. Conas a dhéanaim teagmháil le seirbhís do chustaiméirí?
Is féidir leat ár bhfoireann seirbhíse do chustaiméirí a bhaint amach trí ríomhphost a chur chugainn ag support@presentmalls.com nó trí ghlaoch a chur ar +1 315-628-0999.
10. An féidir liom bronntanas fillte a fháil?
Sea, cuirimid seirbhísí fillte bronntanais ar fáil ar tháille bhreise. Is féidir leat an rogha seo a roghnú ag an tseiceáil amach.
11. Conas a shaincheapann mé táirge?
Ar leathanach an táirge, gheobhaidh tú roghanna chun an mhír a shaincheapadh, mar shampla téacs a chur leis, dathanna a roghnú, agus íomhánna a uaslódáil. Lean na leideanna chun do bhronntanas a phearsantú.
12. Cad a tharlóidh má fhaighim táirge millte nó lochtach?
Má fhaigheann tú táirge damáiste nó lochtach, téigh i dteagmháil lenár bhfoireann seirbhíse do chustaiméirí laistigh de 30 lá tar éis d'ordú a fháil. Déanfaimid socrú le haghaidh athsholáthair nó aisíocaíocht de réir ár mBeartas um Fhilleadh.
13. An bhfuil aon lascainí nó promóisin ar fáil?
Cuirimid lascainí agus promóisin ar fáil go minic. Cláraigh le haghaidh ár nuachtlitir nó lean sinn ar na meáin shóisialta chun fanacht ar an eolas faoi na margaí is déanaí atá againn.
14. Conas a chláraím don nuachtlitir?
Is féidir leat clárú dár nuachtlitir ag bun ár leathanach baile. Cuir isteach do sheoladh ríomhphoist chun nuashonruithe a fháil ar tháirgí nua, tairiscintí speisialta agus promóisin.
15. Cad iad na hábhair a úsáidtear i do tháirgí?
Bainimid úsáid as éagsúlacht ábhar ardchaighdeáin chun marthanacht agus sásamh a chinntiú. Is féidir sonraí ábhartha sonracha a fháil sna tuairiscí táirge ar ár láithreán gréasáin.
16. An féidir liom réamhamharc a fheiceáil ar mo tháirge saincheaptha sula gceannaítear é?
Sea, soláthraímid rogha réamhamhairc don chuid is mó de na táirgí is féidir a shaincheapadh. Ligeann sé seo duit a fheiceáil conas a bheidh do shaincheapadh cuma roimh duit d'ordú a thabhairt chun críche.
17. Cad é an rogha loingseoireachta VIP?
Ligeann loingseoireacht VIP, ar phraghas $29.99, dúinn tosaíocht a thabhairt d'ordú agus é a sheoladh tríd ár rogha loingseoireachta tapa. Tabhair faoi deara le do thoil nach ndéanann sé seo dlús a chur leis an luas loingseoireachta iarbhír ach go dtugann sé tosaíocht do láimhseáil orduithe.
18. An bhfuil m'eolas íocaíochta slán?
Sea, úsáidimid teicneolaíochtaí criptithe de chaighdeán tionscail, mar SSL, chun a chinntiú go bhfuil d'fhaisnéis íocaíochta slán le linn tarchurtha.
19. An dtugann tú lascainí mór-ordú?
Sea, cuirimid lascaine ar fáil le haghaidh orduithe mórchóir. Téigh i dteagmháil lenár bhfoireann seirbhíse do chustaiméirí le do thoil le haghaidh tuilleadh faisnéise maidir le mórphraghsáil agus roghanna saincheaptha.
20. An féidir liom an seoladh loingseoireachta a athrú tar éis ordú a chur?
Más gá duit an seoladh loingseoireachta a athrú, déan teagmháil linn chomh luath agus is féidir. Mura bhfuil an t-ordú seolta fós, déanfaimid ár ndícheall freastal ar d’iarratas.
